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关注 | 装个APP,志愿服务随叫随到
发布时间:2016-09-21
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    还记得吗?去年在乌镇举办的第二届世界互联网大会上,一款由志愿者使用的“神器”曾引起大家的好奇:通过这款iPhone6大小的终端,志愿者指挥部能随时掌握每位志愿者所在位置,及时给志愿者发指令,志愿者也能及时反馈信息,根据每位嘉宾的行程提供VIP嘉宾服务。
    这款由浙江本地上市公司银江股份开发的志愿服务指挥系统,今年在G20杭州峰会上再次大显身手。“志愿者只需用智能手机,下载一个特别开发的APP,通过身份识别、验证登录后,就可以将手机‘摇身一变’成为一款指挥系统的智能终端,而不需要再另外配一个终端。”作为系统开发的团队带头人,银江股份中央研究院副院长蒋南介绍说。
    每一位志愿者的签到和签退,是否到达指定位置,每个场馆里有多少志愿者,指挥者都可以在总指挥部的大屏幕上一目了然。总指挥部如需调配人员,也可以通过系统,点对点或点对多发送指令来完成。指令根据紧急和重要程度显示不同颜色。志愿者如需总指挥部给予帮助和支援,可以在手机上一键操作。指挥中心会立刻知晓:什么人,在什么位置,发出了怎样的求助,然后给予迅速支援。
    “如果没有这套系统,志愿者和指挥部之间只能通过电话。指挥部也就成了呼叫中心,效率大大降低。”蒋南说。
    别小看这么一个指挥系统,它实际上运用云计算、大数据、虚拟化、地理信息等技术,实现了志愿服务指挥调度可视化、服务工作数据化,也是一种全新的公开、透明、共享、规范的志愿服务模式。
    今年的G20峰会期间,使用这一系统的城市志愿服务组织13100个,志愿者185.2万人次,如果这些人都以“点”的形式呈现在总指挥部的大屏幕上,看上去密密麻麻,视觉效果会比较差。今年银江在可视化方面进行了改进,如果一个地方志愿者人很多,这些点就会自动进行聚合并显示人数,点击放大后则可以清晰地呈现;去年是二维效果图,今年则是二维、三维相结合。
    蒋南介绍说,近年来,杭州举办国际性的重大会议越来越多,这些大会都用得上ENJOYOR 志愿服务指挥系统,能显著提升大会志愿服务的管理决策、组织建设、项目实施科学化水平。
    银江股份董秘金振江表示,各种大型会议推动杭州走向智能化、国际化的经济交流中心,银江股份作为杭州本土较早、中国知名的智慧城市解决方案提供商和数据运营服务商,将开发更多接地气的智慧应用,助力杭州成为领先的智慧城市。
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