2016年9月二十国集团(G20)领导人峰会将在杭州举行。从全国精心选拔的约4000名核心志愿者将全力保障峰会,如何对他们进行有序的调度和指挥,考验着城市管理者的信息化水平和能力。
据悉,一套由杭州本土企业银江股份自主研发的“ENJOYOR志愿服务指挥系统”,将运用云计算、大数据、虚拟化、地理信息等技术,保障峰会数千志愿者的有序调度。
手机操作,一键求助
志愿者只需用智能手机,下载一个特别开发的APP,通过身份识别,验证登录后,立刻就可以将手机“摇身一变”成为一款指挥系统的智能终端。
作为系统开发的团队带头人,银江股份有限公司中央研究院副院长蒋南介绍说,“ENJOYOR 志愿服务指挥系统”的优点在于,比一般的呼叫器传达指令更快速、更有针对性,管理平台可实时监测志愿者的位置以便随时应急调配人手。
她举例说,每一位志愿者的签到和签退,是否到达指定位置,每个场馆里有多少志愿者,指挥者都可以在总指挥部的大屏幕上一目了然。总指挥部如需调配人员,也可以通过系统,发送指令来完成。
志愿者如需总指挥部给予帮助和支援,可以在手机上一键操作。指挥中心会立刻知晓:什么人,在什么位置,发出了怎样的求助,然后给予迅速支援。
蒋南说,假如说没有这套系统,志愿者和指挥部之间就只能通过电话。指挥部也就成了呼叫中心,效率大大降低。
适用于所有大型会议
ENJOYOR志愿服务指挥系统的首次亮相是在去年的第二届乌镇互联网大会。一亮相,就惊艳全场,引起了央视、浙江卫视等媒体和参会者的多方关注,成为大会的亮点之一。
它运用云计算、大数据、虚拟化、地理信息等技术,实现了志愿服务指挥调度可视化、服务工作数据化,打造公开、共享、透明、规范化的志愿服务新模式。
本次G20峰会,银江股份从志愿服务管理的实际需求出发,建设了一套更完整、高效、性能优良的“G20志愿服务指挥系统”,在满足业务需求的前提下,在展现效果、安全性等方面考虑不断研发创新,为操作者和使用者带来更佳的体验感。
银江股份董秘金振江认为,近年来,杭州举办国际性的重大会议越来越多,这些大会都用得上ENJOYOR 志愿服务指挥系统,显著提升大会志愿服务的管理决策、组织建设、项目实施科学化水平。
他还表示,各种大型会议推动杭州走向智能化、国际化的经济交流中心,银江股份作为杭州本土较早的智慧城市运营商,将开发更多接地气的智慧应用,助力杭州成为领先的智慧城市。
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